Process Mining é uma abordagem avançada que utiliza técnicas de ciência de dados para descobrir, validar e aprimorar fluxos de trabalho em organizações. Ao combinar mineração de dados e análise de processos, as empresas podem extrair insights valiosos dos dados registrados em seus sistemas de informação, a fim de compreender o desempenho de seus processos, identificar gargalos e áreas de melhoria. Através do processo de mineração, é possível mapear visualmente o fluxo de trabalho completo, identificando padrões e desvios nos processos. Isso permite uma compreensão mais profunda e detalhada do funcionamento dos processos, possibilitando a implementação de mudanças estratégicas para otimizá-los.
A partir das informações extraídas diretamente de sistemas empresariais são criados modelos de processos reais de forma automática.
Baseado no que acontece na prática, os insights obtidos são transformados em soluções afim de promover a melhoria do processo.
São comparados os processos reais com modelos previamente definidos, com a finalidade de identificar e diagnosticar ineficiências e problemas no processo.